古有“得民心者得天下”

现有“得消费者得天下”

随着经济的发展，消费者心理的日渐成熟，千篇一律的商业模式：看电影、吃饭、购物已不能满足全部人的需求，尤其是元宇宙爆发，让人们的体验更进一步，将沉浸式体验推入新天地。

沉浸式

体验

近几年，沉浸式体验也越来越受到商业空间运营商的重视，纷纷闯进大众的视野当中来。

沉浸，《设计的法则》中解释道，是让人专注在当前的目标情境（由设计者营造）下感到愉悦和满足，而忘记了真实世界的情境。而沉浸式体验，是使用“沉浸式”设计，营造整体氛围，调动人感官知觉上的一些共鸣。

沉浸式=沉浸式氛围？

沉浸式不仅仅是对氛围的营造，更多的是对于体验互动与主题融合的把握，基于多维度和丰富细节的场景创新，区别于传统买买买的商业模式。

通常是指利用人丰富的感官体验和思维因素，营造一种沉浸性的氛围，聚合受众的注意力，强化情感与体验，最终引导消费行为的一种商业新模态。让消费者成为参与者、互动者，让消费者从被动观看到主动体验，极大地满足了“90后”“00后”们表达自我、探索世界的消费需求。

有数据表明，2019年中国沉浸式产业的总产值就已经超过48个亿。

而沉浸式商业火爆的背后，反映的则是消费者需求的改变。随着消费也为市场带来巨大潜力，“沉浸式商业”这种新模式也为实体商业的转型与发展提供了新的创意。

01

科技

—

数字/模拟/超未来

近来，元宇宙是被大家频频提到的一个词。

元宇宙不仅是互联网企业在讲，也是商业体关注与运营沉浸式场景的方向，要说其在商业中塑造的出圈项目当属——SKP-S。

北京SKP-S建筑外观与室内由英国建筑事务所Sybarite与Gentle Monster联合操刀打造，共同构建一个未来主义乌托邦。

“我希望人们把这当做一种艺术形式来探索。”

正如Gentle Monster的创始人Hankook Kim所说，高端百货旗舰店SKP-S的设计超越了传统线上购物方式，从“五感”（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）角度全方位成为北京文化与娱乐体验的新场域。

SKP-S以“数字-模拟-未来”为主题，讲述一个关于“移民到火星”一百年后的故事。

当从门店入口进入时，真实与虚幻，现在与未来之间仿佛不再有边界。“超现实主义设计、无敌宝藏商场、艺术感……”这是许多人对北京SKP-S的直观印象。

一楼由SKP-S联合GENTLE MONSTET打造了艺术实验空间“未来农场”；二楼 SKP SELECT的“火星博物馆”一场大型沉浸漫游，集合了女装区、男装区以及时尚配饰区，主题是庆祝人类移居火星100周年的纪念，完整讲述了一个关于“移民到火星”一百年后的故事。

—— 未来农场

入驻的知名国际品牌LOUIS VUITTON、GUCCI、PRADA、CARTIER和BALENCIAGA等均打破常规，成为这场“沉浸+”实验的一员，让消费者在尽享极致的购物体验的同时，沉浸在艺术氛围当中。

这一令外界所瞩目的全新尝试和挑战，让SKP-S的名称火速出圈，迅速成为各大媒体、网络宣传报道的焦点，交了一份“沉浸式商业”满意答卷。

生命重生 未来重义

去年全球第二家SKP-S在西安盛大开业，由SKP与肖进特效JIN FX携手打造，以「REBIRTH 重生」为主题，为西安量身定制。

西安SKP-S开启地球的“重生之旅”，围绕“最后一个地球人”“地球记忆”“造物的造物”三大Part展开，在打破传统的同时，迎来重生，反思生命的价值和时尚的重义。

故事娓娓道来：

这是一个你既熟悉又陌生的星球，它是N年之后，地球因为人类的过度干预已经变成了一片废墟，而在废墟之上，一个从火星归来的女孩，正在通过自己的对地球的回忆，让那段美好的时光“重生”。

这段时空之旅将带领我们踏上SKP-S的多元艺术的探索之路。

“重生”亦是一种精神，对应着反思与改变，也同样是一种进化的方式，共同行动将推动我们前进的未来，给予更多的希望。

曾几何时，消费所产生的多巴胺越来越不能带给我们最初的愉悦感，但SKP-S向我们证实了商业也能玩转科技、艺术和时尚，为我们打开思维与想象，“造梦”未来，带来超脱现实的消费体验。

期待未来商业在元宇宙数字科技的再创新“梦”。

02

情怀

—

新兴超大体量

新兴模式商业项目指的是将物质消费、精神消费、文化消费，和娱乐消费有机融合，把过去单纯的单一元素变成复合型的元素，形成了一种全新的消费场景，吸睛又吸金。

最为代表性的项目当属创立于2010年的长沙本土的企业——超级文和友。采用一种非标准化的模式，刺激和满足了消费者潜在的消费意愿。如今以荣获亚洲最大的龙虾馆、中国美食界的“迪斯尼”、沉浸式商业超级新物种…....多种头衔，火爆程度可见一般。

在文和友创始人的构想里，文和友的使命不单单是做餐饮，也包括了挖掘地方市井文化。文和友提出了超级文和友要实现的三重价值：城市价值、商户价值、客户价值。

通过生产文化内容来获取流量，建立一个以文化内容为核心的全产业链，成为超级文和友的核心商业模式。据悉，入驻超级文和友的品牌，基本上租金都有所减免，但前提是需要向文和友缴纳30%的营业额分成。

/长沙海信广场超级文和友/

长沙超级文和友利用收集到的几十万件建筑旧物与日常物品，重新去还原一个完整过去的生活场所，一个消失的生活场所。

整体内部设计为80年代复古怀旧风，时尚兼具复古情怀，浓厚的烟火气息中又带着时髦感。在整个的店铺设计当中，集合了“老长沙”怀旧的元素，地名、桥梁、街道、商业的特定叫法，让居住在那的老长沙人可以产生认同感和追忆感，这是长沙超级文和友的特别之处。

超级文和友自亮相以来一直以多重身份示人，在长沙人眼中是家口味正宗的老长沙饭馆，在游客眼中这里就是长沙版的王府井大街，这里已然成为长沙的必打卡点之一。

在这个生活场所里，创造性的完成了两列穿行整个空间的室内缆车，使得原来处于静态的空间由于缆车的加入变得多元和动态，你可以边排队边在里面穿梭时空，将来也可以预定它在里面吃一顿爱情的饕餮盛宴。

/空中缆车，拍摄：晟龍 /

木心曾言：“小街才是上帝心目中的人间“。

在三楼走向四楼的位置是“永远街”。永远街原是城中心一条连接下河街与坡子街的小街，如今已经消失，它代表了我们记忆中充满了故事和人情味的地方。

/3f永远街/

早在2019年，文和友团队就开始布局向全国化目标全力进攻，预计目标用5年时间在主要城市开设20家左右的超级文和友。最初长沙首店的诞生是一个偶然，开店之处缺少缺乏系统规划和长久定位，后续发展对于如何发展实现本地化都得仔细考虑。

近年，文和友走出长沙，分别在广州、深圳两城落子。

广州、深圳的超级文和友开幕的初期，也曾人气高涨，比如深圳罗湖店开幕当天，排队的顾客就有五万人，但是此后持续高开低走、水土不服。究其原因，小编认为可能是因为像北上广深这样一线城市里，自带市井怀旧特质，造景远没有真实体验来的精彩。

/广州 超级文和友/

无独有偶，怀旧的市井文化，借着“城市记忆”的标签，打造网红地标，让消费者在充满商业氛围的市场空间中，感受一丝情感依托，最终为“情怀”买单。

北京“和平菓局”位于王府井百货大楼的地下二层，在转型升级中推出的一个沉浸式体验场景。2400平方米的沉浸式体验空间里面，通过16个空间场景塑造，还原最鲜活真实的老北京生活。

从地上到底下，仿佛进入神奇的时空隧道，一砖一瓦尽显人间烟火气。

路边的麻将馆、墙角的蜂窝煤、电线杆上的小广告等等......从细节处着手，从小处入手，让人一秒钟回到上世纪80年代的北京，唤醒情感记忆。

03

文化

—

续写故事化场景

好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。

商业，需要有趣的灵魂来指引。营造更具特色、独一无二的购物环境，利用视听触与场景体验感，以及呈现出的趣味性，延长消费者的空间停留时间，通过多维度感官体验与IP形象的场景交织中深化消费者的记忆。

从“骑鹅公社”作为一种全新零售业态在天津大悦城落户，再到π工场、时光引擎、摩坊MoreFun166、吾悦民国1927风情街、大悦城“5号车库”等的出现，无疑带给受众更为强烈的文化沉浸感。

这些商业契合主题又富于文化内涵的氛围营造与场景设计呈现出独特的空间体验，让消费者在有限的空间里既体验到互动性和体验感的优质营业内容，又给予他们购物体验之乐。

消费不再只是单一的购买行为，而是升级生活仪式感的文化体验，以文化赋能沉浸式体验消费，给予商业市场新的灵感。

《只有河南·戏剧幻城》由建业集团联袂王潮歌导演打造，全景式全沉浸戏剧主题公园。

以沉浸式戏剧艺术为手法，以独特的“幻城”建筑为载体，用全新的观演模式，讲述关于“土地、粮食、传承”的故事。激发商业的创造力、源动力、生命力，让顾客的体验也更加新奇多元。

如果说泰国购物中心一向擅长把泰国文化融入商业，那么ICONSIAM可以说做到了“太绝了”。号称用逛一个mall的时间，就能完整体验泰国的风情和文化。

从建筑外观、室内设计到装置摆设，甚至是一些微小的细节，都渗透着泰国传统元素，仿佛再叙说一个故事，打造沉浸式体验消费商业。

其中，位于地下1层的“Sook siam幸福暹罗”绝对算得上是一个最纯粹、最地道泰式文化乌托邦，荟萃全泰国四大部（北部、南部、东北部、中部）77府的3,000多个泰国传统工艺、名产、艺术创作、表演艺术…

这里的商贩身穿泰式服装，配以泰式建筑的古香古色，让每一位踏步走入的游人恍如隔世，宛如置身于最古朴的泰王国，引起大家文化情感层面的共鸣。

——

沉浸式商业设计不仅在主题特色方面做的越来越好，更逐渐将商业面向的主体由广泛的大众变成了有情感的个体，满足个体的情感需求，创新服务，使消费者拥有深度的沉浸式体验，为商业空间注入源源不断的活力。

商业是理性的、科学的，而商业的对象消费者则是感性的。

商业的发展是多样的。沉浸式商业作为一种内容向的产品，需要持续优质的运营。场景打造固然吸睛，但并非能吸金。对于商业体而言运营比产品更为重要，想要在多元化商业并存的时代赢得利润，必须在产品内容之后做好后续一系列的精细化运营，方能有效增加客流和坪效，突出重围。

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