香港社区商业爆款案例解析

作者:万维商业空间设计时间:2024-07-02 12:35:24浏览:272次

社区商业,向来是商家必争之地,但能出圈的,却并不多见。

印象比较深的社区商业,还是去年9月开业火遍全国的上海鸿寿坊,以“社区+非标”的商业组合,塑造成了上海的网红打卡地。

但剥开网红的“外衣”,社区商业又该如何成为社区的设施,如何成为社区居民日常生活中的一环?

带着这个疑问,在这次的香港市调里,笔者重点探访了位于新界东的社区商业围方。

香港围方,是港铁旗下第15个MTR Malls:

大围站地铁上盖,东铁线、屯马线交汇处;

占地65万平方呎,是大围区内唯一的大型商场;

设有全香港最大、约1.3万平方呎室内单车停车场;

宠物友好商场,设计有5万平方呎的绿化空间......

去年7月22日,项目一经试营业,就吸引了香港大批市民到场。

来源:香港01

据港媒报道,试营业首日,人多到从大围B出口一直蔓延到商场里,“人潮如鲫,食肆满座”,有消费者从马鞍山来看戏,还有坐轮椅者特意过来消费......

来源:香港01

社区商业围方(The Wai),是如何开业即火的?

大围站地铁上盖

“铁路+社区”商业模式

围方,是住宅柏傲庄的基座部分,该地块由港铁负责拿地以及地铁线路的建设与运营。

根据公开信息显示,该地块包括住宅柏傲庄,6.2万㎡的基座商业围方,还有一座三层高会所,以及占地1.5万㎡的专上学院。

2014年9月10日,新世界发展以28.56亿补地价投得上盖发展住宅部分发展权,住宅区柏傲庄由新世界与港铁共同开发,而商场部分还是归由港铁持有运作。

围方,英文名为The Wai,“围”意味着“唯一中心点”,“方”则是在名称上呼应了港铁在九龙站打造的另一个商业项目圆方。

但不同于CHANEL、DIOR、HERMES、LV、Prada、Gucci等奢侈品扎堆、定位高端的圆方,围方定位为社区商业,始终以服务区域内居民为目标。

按照港铁的规划,围方是要做成大围的社区设施,并非商场;而以围方为代表的“铁路+社区”的商业模式,也将成为港铁商场新的模式。

周边住宅密集

地上、轨道交通便捷

人流量大

围方位于新界沙田区车公庙路18号;项目所处的大围,是一个位于香港新界沙田区的社区,主要以住宅用地为主,周边有不少消费需求。

特别是近些年由于私人住宅名城、柏傲庄以及公共屋邨美田邨等逐渐落成,区域内的人口急增,不仅加剧了交通压力,也增加了更多社区设施的需求。

除了项目上面的住宅部分柏傲庄,项目周边也是密集的住宅区,包括名城、金禧花园、金辉花园、愉景花园、安富阁等;此外,从现场能看到项目对面的五育中学。

最值得一提的还是项目的交通。

项目是典型的TOD商业,于大围站地铁上盖,正处于港铁东铁线和屯马线双线的交汇点,距离九龙塘仅一站,前往旺角、尖沙咀、金钟、中环等地都十分便利。

项目L1层是大围站公共运输交汇处,这里是一个室内公共交通运输处,设有巴士总站、专线小巴总站和的士站。显然围方不管是轨道交通还是陆上交通,都非常便捷。

从现场来看,大围站的客流量很大,在站点就能看到围方的广告。

从大围站B口出来,正前方就是巴士总站,旁边进出围方商场的电扶梯站满了人,已经需要排队坐扶梯进入商场。

品牌业态齐全

餐饮品牌强劲、人气高

亲子、美妆业态不突出

围方的商业部分有4层,分为L2-L5层。

在品牌方面,围方更多的是考虑到服务区域内居民的衣食住行,并没有什么奢侈品牌,整体以零售、餐饮和娱乐休闲为主,引入了超150个品牌,其中还有不少首店品牌。

包括香港首间百年名古屋乌冬面店山本屋、香港首间任天堂概念店、大围首间戏院英皇戏院Plus+、香港最大占地2.3万平方呎的Market Place等。

笔者去的当天是周六,商场里人一直都很多,而且是每一层的人流都不少,特别是餐饮品牌,很多都在排队,还能看到不少老人以及坐轮椅的人在商场里逛。

总体来看,作为社区商业的围方,品牌呈现出以下特点。

1、餐饮品牌强劲,引入57家餐饮品牌。

作为社区商业,围方在餐饮品牌上还是下了功夫的,比如前面提到的香港首间百年名古屋乌冬面店山本屋,就是港铁与山本屋磋商了至少两年,才成功引入到商场里,目前围方店由品牌第五代传人来负责。

从围方现场的餐饮品牌墙来看,项目引入了37家餐饮品牌,其中包括哈根达斯、星巴克、敏华冰厅、大家乐、麦当劳等15家快餐以及咖啡品牌,cafe Deco Pizzeria和BRICK LANE等2家西餐,以及念月楼、千两、山本屋、米泰、湊湊火锅、Galbi Gung等20家中式以及亚洲美食品牌,涵盖中餐、日料、韩料、泰国菜等类别,非常丰富。

此外,项目还引入了包括东海堂、洪瑞珍、奇华饼家、零食物语、Ryoyu Bakery等20多家零售美食品牌。

在餐饮品牌的排布上,围方也有小心思。

比如保证了每一层都有餐饮品牌;在L2层,餐饮品牌布局在出入口以及商场两侧,其他几层也基本都布局在商场两侧。

从现场来看,不少餐饮品牌都在排队。接近1点了,念月楼还有不少人在排队等候进店吃饭;御家上海店里也坐满了人;山本屋、敏华冰厅还在排长队......

2、品牌业态比较齐全,偏社区需求,涵盖方方面面。

围方6.2万㎡的商业体量,引入了超150个品牌,商场整体的品牌业态非常齐全,也有不少社区配套以及社区服务品牌。

除了一般比重比较大的餐饮和服饰零售,项目品牌业态还涵盖了钟表首饰、运动品牌、文具书籍、眼镜、家居电器、休闲娱乐配套以及牙科、美容、电讯、便利店等生活配套以及生活服务,完全是以满足社区生活为基础的。

尽管定位是社区商业,但不少品牌并不普通,而是有精心挑选的。比如香港首家任天堂概念店、大围首家英皇剧院、占地1.1万平方呎的MUJI无印良品、优衣库、诚品书店、日本游戏机中心NAMCO、IDEAS专卖Disney官方授权产品、日本城、niko and...等,很多品牌其实已经能做商场的主力店了。

3、亲子业态、美妆等并不算突出。

不过,也能明显的感觉到,围方的亲子品牌并不算突出,感觉只是浅浅的布局了几家,可能也跟商场的体量有关。

目前,商场的童装品牌包括Jakewell以及Primeral Organic这两个品牌。

笔者在商场的时候,感觉还是有不少小朋友在商场里逛的。

除此之外,项目的品牌业态很全面,但是不少业态其实并没有很突出,比如美妆业态;电讯品牌感觉又有点多。

全港最大室内单车停车场

5万平方呎的绿化空间

动线、导视、导流等细节值得推敲

基于大围的交通重要性以及周边很适合公路骑行,围方也成为连接新界东西的单车径网络。

项目设有全香港最大、约1.3万平方呎室内单车停车场,提供330个单车泊位及一系列配套设施,还设有24小时便民通道;商场的室内停车场也提供390个车位及39个电单车位供顾客使用,进一步便利周边居民的出行。

此外,围方也是宠物友好商场,项目设计有5万平方呎的绿化空间,多层设置有户外花园。

从外观来看,围方还是比较有设计感的,退台式设计打造的户外花园形成错落有致的线条;从L2层的户外花园可以通过楼梯上到L3层的户外花园,L3层的户外花园还设置有大型艺术装置,这里不仅有来遛狗的居民,也有特意来拍照打卡的消费者。

围方在室内设置有6个大型艺术装置;此外,室内超2000平方呎的大中庭,也是各种活动或者展览的举办地。

从现场来看,围方的活动也是比较实在的。比如签到抽音乐会门票、兑换电子优惠券、免费停车优惠等,母亲节还在L2层的中庭有儿童合唱团表演。

6月下旬起的连续4个周末,围方还将联合场内的运动品牌以及组织合作,打造“围方运动狂热月”,推出多场以不同类型运动为主题的工作坊,比如全城街马、HIIT、瑜伽、大围跑步等。

在室内商场的细节上,围方也非常值得推敲。

1、整体呈“一字型”动线,非常好逛。

尽管是基座商业,但围方非常好逛,整体是一字型动线,且每一层并不长,大约几百米;

此外,围方将零售品牌布局在中间,更加吸引人气的餐饮品牌则放在商场两侧以及出入口。

商场的导视标识非常多,也非常清晰;平面图上不仅有多种语言,还设置有盲文;商场的首层L2层还设置有一条盲道,对于视障人士非常友好。

商场还设置有不少公共休息区,供消费者休息。

此外,商场的贴心服务还包括伤健设施、雨伞借用、婴儿车借用、轮椅借用、宠物车借用、宠物专用厕所以及垃圾桶等服务。

2、商场导流非常强。

从笔者的现场观察来看,围方L2层的客流量非常大,但其他楼层的客流量也不小,换言之,围方的客流导流是非常成功的。

一方面基于围方的楼层并不太高,只有4层,且每层都布局有吸引人的餐饮品牌,可逛性比较强;另一方面,也是因为围方的导流比较好。

围方一层并不长,但每一层基本上都设置有3-4台扶梯,分别在商场两侧以及商场中间;除了扶梯,还有电梯,方便坐轮椅的人上下行。

大围缺乏大型商业

围方带有“区域地标”属性

围方的成功,不仅有自身的因素,也与其周边大型商业的缺乏有关。

围方是大围内唯一的大型商场,其商业体量比2022年开业的康城商场还大,在新界东仅次于沙田的新城市广场以及将军澳的新都城中心商场。

这也意味着尽管围方定位为社区商业,但是同样也会有一定的“区域地标”属性,是以其在品牌和细节上并没有放低要求;围方以服务区域内居民为目标,但基于其交通四通八达的便利性,实际辐射范围应该会更广一些。

反观有些社区商业,纯粹是为了卖房的附加配套,而没有完全发挥其商业的价值,在品牌以及细节上完全看不到什么用心点。

当然,开业之后,消费者也是会用脚投票的。

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