随着文旅行业从大众观光时代进入休闲度假时代,消费升级成为关键词,消费者主力军变为更有消费能力的年轻群体,消费喜好也从目的性购买转向体验性购买。以游客消费为经,以游客心智为纬,更加注重对消费者“功能性+情感化+精神化”全方位需求的满足,把游客的体验性和满意度做到极致,方能在激烈的市场竞争中获得一席之地。
如何把文化、商业业态、场景三者相融合,如何塑造文旅空间“场景力”设计,充分调动游客的情绪,从而转化为实际的消费行为,实现文旅目的地的转型和迭代,最终赚取源源不断的“流量”和“留量”呢,我们应该读懂究竟为何“场景为王”,以及学会“该怎样打造极致场景”。
场景,是指戏剧、电影里的场面。无论这个场景里具体是什么内容,它一定是在讲述,在表达。可能每个人的具体感受不同,但它都能触发你的情绪,引起你的一种共鸣,引领你做出某种思考或者行动。
文旅中的场景,无论是好山好水,因景而往;好吃好喝,因爽而往;还是好人好梦,因爱而往。这些都在描绘一个画面,讲述一个故事,最终吸引游客对此情此景产生向往,进而走进这个故事,成为其中的参与者、体验者。
于是,一个个网红打卡地成为文旅场景的代名词,吸引游客不断出发、再出发。场景力量的吸引带来了流量,社交行为营造场景氛围,由此产生的情感共鸣激发新消费,从而实现流量变现金流的理想。
大唐不夜城以盛唐文化为背景,以唐风元素为线索,以夜游为特色,坚持“以文化为核心,以旅游为依托,以融合为手段,以体验为目的”的理念,最终还原了一个繁华似锦的长安城,游客能身临其境的感受盛唐气象。
在此情此景下,一个集购物、餐饮、娱乐、休闲、旅游、商务为一体的开放式商业步行街区焕发出独特的魅力,持续吸引游客前去打卡消费。此外,不夜城还连续举办文化活动,文商旅深度融合,持续带动周边7个商场和40个酒店客流,2000多家餐饮营收提高,整个区域土地增值及地产溢价。
好的内容即流量,好的运营实现留量。谁能打通产业链,持续产出有新意的内容,谁就将赢得主动权。而场景就是像电影一样,带领游客一一体验景区的内容。
综上,极致场景为文旅目的地的吸引力、消费力和品牌传播力提供了最佳载体,为游客的极致体验创造了故事空间,为文旅深度融合提供了突破口,因此场景为王的时代已经到来。
营造文旅场景就如同写一个电影剧本,畅想每一个地方的24小时会如何变幻,不同时刻会有什么人,来干什么事情,会发生怎样的故事,来获得什么样的感受。这样,场景营造的要素就清晰明了,梳理后主要有以下五要素:
第一,时间。场景本质是对消费者时间的占有。场景营造的目的也很明确,要增加游客驻留的时间,延长商业街区的展示时间、文旅休闲度假的接待时间。
第二,空间。空间是产生消费的环境基础。空间设计要以“制造强记忆主题空间”和“创造有温度的社交空间”为目标。让游客能有沉浸感,触发记忆点,感受场景情绪温度。
第三,人。人是空间场景内的主角,可实现情感连接的消费族群。因此,场景设计要考虑消费者对美好生活的期望及现实需求,设置消费者美好情感互动交流链接。
第四,文化。文化是情感背后的精神依托。注入文旅目的地特有文化精髓,打造特有文化标签,从而凸显项目地的文化魅力。
第五,业态。商业业态是满足具体消费功能的产品。引领消费前沿,激发商业价值,结合可落地的个性化业态组合,最终让消费者在体验中、在精神满足中,愉快的消费。
注:本文来源于大地风景,作者郭金金,内容仅作学习分享,不做任何商业用途,侵删,谢谢!