核心提示： 营销方案制订完成之后，就要立即进行一些基础的筹备，一般包括 VI、VI 的延展以及售楼处2大块。通过本文，你将能够掌握商业地产营销中的VI设计、售楼处设计。

 

一、VI 设计与延展

 

商业地产营销（专题阅读）方案初步制订完成之后，就要立即进行一些基础的筹备，一般包括VI设计（专题阅读）、VI 延展以及售楼处设计两大块，其中以 VI、VI的延展为主。

 

1、识别系统建立和设计

 

项目识别系统最基本的是关于项目标志的整合调整，包括标准字体、标准色、标准组合等，也就是项目的标准体系。

 

通常，最基本的项目标志有 Logo、案名和Slogan等，必须统一进行形象设计，并且在整体宣传推广中自始至终保持统一。也就是说，标志可以变换不同的内容、类型或者进行颜色的微调，但不能进行大的变动，是整个 VI 体系的基础。

 

万维设计案例-华润万家西北行政中心

 

logo 设计

 

在标志的整合调整中，关于项目 logo 的设计，要注意两个要点：

 

第一，有寓意和内涵；

 

第二，颜色比较醒目、亮丽。

 

从商业的角度看，设计 logo 讲究的是活跃和热情，因此一定要选择比较有视觉冲击力的颜色，在初步锁定基准色调的基础上锁定 logo 的类型、形状。

 

案名和宣传语设计

 

确定好logo后，就可以进一步确定案名和宣传语。

 

一般来说，常规项目的案名和宣传语都会采用比较标准的字体，且边角的处理比较有棱角或特别圆润，颜色和logo基本保持一致，以最终形成一个标准组合和统一的形象。如果形象不统一，在推广中，就会容易使受众对项目的认知产生质疑。

 

2、应用系统建立和设计

 

标准组合只是宣传推广中道具设计的基本载体，确定后还要对其进行延展，应用于最基本的方面，包括名片、胸卡、工作服、信纸、档案袋、手提袋、邀请函、纸杯、签字笔、光盘、吉祥物、太阳伞等。

 

只有将这些基本的用品和 Logo、案名等相结合，形成统一的标准组合标志，然后通过使用和传播，才能使人们对项目拥有整体认知，进而进行扩散和二次传播。

 

二、售楼处设计

 

1、售楼处搭建

 

常规项目都有售楼处，而且都是配合项目的内涵、风格和主色调单独搭建的。由于实力、档次和花销预算的不同，各个售楼处的搭建方式也不同。

 

总体来说，在搭建售楼处时，需注意三个要点：

 

有规模效应

 

项目营销是集中性放量，在项目放盘时，售楼处往往要容纳上百甚至上千人，所以售楼处要有一定的规模。

 

有形象档次

 

房地产属于高附加值产品，有一定的形象档次的需求，而售楼处是项目的第一脸面，所以一定要将售楼处前期的效果图做好，确保一个好的对外形象。

 

有功能划分

 

售楼处的规模往往至少达到几百平米，所以在搭建之前要做好系统规划，进行功能划分，如划分出办公区和接待区等。

 

搭建售楼处注意要点：

 

① 有一定的规模效应；

 

② 有一定的形象档次；

 

③ 有一定的功能划分。

 

 

2、售楼处推广道具

 

除了规划层面和形象档次层面外，售楼处还要借助道具烘托商业氛围。总的来说，售楼处推广的道具主要有7个：

 

展板

 

在售楼处内，为体现丰富和商业感，对于空白的墙面，通常需要用展板进行点缀。展板一般分为3种：

 

第一，形象展板。形象展板主要用来展示项目的外立面效果图、夜景效果图、楼层效果图等所有效果图，一方面可以让客户了解到每个楼层的具体情况，另一方面可以增加整个项目的美观度。

 

第二，户型展板。户型展板主要用来展示每个户型的平面图。客户通过户型展板可以很清楚地了解每栋楼内每个平层的布局情况，包括总体铺位的分割、位置以及项目每个平层的立体和平面交通等。

 

第三，卖点展板。项目的效果图在展放时不能单独一张图片，而应该将不同效果图进行搭配，并配以相应的文字说明，包括展示项目的地理位置、规模、档次、品牌、交通以及区位关系等，图文并茂地说明项目的卖点。

 

展架

 

如果展板挂不完、户型展板太大墙上挂不下，或者有特殊的东西添加，就需要将展板做成展架。例如，在后期放量时，通常会有几百人选铺，对每个平层的平面图的需求非常大，展板就会不够用，此时可将这些展板做成更大的展架，放置于售楼处比较明显的位置。利用展架时，需注意两点：

 

第一，展板具有灵活性，可以根据后期售楼处功能的变换而调整位置。

 

第二，展架一定要精致、有质量和重量感，且规格比较大，以便醒目展示。

 

在此需要特别介绍一下X展架。在一些特定阶段可能会有一些特定的告知需求需要形成公示，此时就可以将其做成一个或几个 X 展架，在售楼处根据具体情况灵活进行摆设。另外一些原则和销售须知也可以通过 X 展架进行展示。

 

吊旗

 

售楼处的商业感需要各方面的呼应，因此在点缀好墙面后，售楼处的吊顶也要进行装饰。

 

一般来说，吊顶商业感的处理有两种：对于挑高的售楼处，可以在中间悬挂大吊灯和大装饰物，以营造大气的感觉；对于标准的平层的售楼处，大吊灯和装饰通常无法悬挂，就可以用吊旗营造气氛。

 

所谓吊旗，是指用横杆吊挂一个小旗帜，小旗帜上印有项目的 Logo、案名、Slogan、以及项目的鸟瞰图和效果图，并配有宣传语，以使所有的吊旗形象都保持一致。

 

在运用吊旗进行项目展示时，主要需注意以下方面：

 

第一，距离适当。吊旗间悬挂的距离不能太密也不能太稀，横向、纵向都要有距离要求。

 

第二，使用周期不能太长。项目推广在每个结点，宣传的诉求侧重点都不一样，因此，吊旗应当跟着结点走。比如，在前期的蓄水阶段，客户来售楼处拜访是对项目的第一次认知，吊旗的宣传重点是形象；在中期的销售阶段，主打投资，吊旗的宣传重点就应是针对投资。

 

通常来说，建议吊旗根据不同的结点进行更换，这除了能和各节点诉求保持一致外，也考虑到吊旗的寿命比较短，容易变形和褪色。

 

第三，下方做成圆角。吊旗的下方最好做成圆角的，而不要做成尖角和方角的。尖角和方角的吊旗很容易出现弯曲和变形，影响整体的美观性。如果采用方角吊旗，可在下方做一个隐藏的小横杆，通过拉直防止吊旗弯曲、变形。

 

第四，保持形象和颜色统一。吊旗有两个面，正、反面都应当保持统一的颜色或主题语。

 

第五，数量合理。悬挂的吊旗的数量不要太多或者太少。

 

第六，悬挂方式。一般来说，常规的吊旗悬挂方式是用每两根铁丝挂一个横杆，横杆夹一个吊旗。

 

腰线

 

售楼处为了形象、采光、档次等考虑，在主对外的接待面上会进行玻璃门和玻璃墙面的设置，而玻璃一般都是透明的，距离太远就很难被发现，鉴于安全考虑，因此往往会在中间设置一条腰线。

 

腰线通常都是很亮的颜色，宽度也比较灵活，一般位于玻璃的中下方。此外，为了统一形象，最好还应在纯色上面添加项目的标准组合，包括 logo、案名、slogan。通过在腰线上对项目的 logo、案名和主题语的不断重复，不但能够起到安全警示作用，还能起到宣传推广的作用，使拜访的客户对项目有统一的形象认知。

 

条幅

 

条幅一般在特定的阶段才会使用，以起到外围的宣传和气氛渲染作用，让客户在还没有进入售楼处就能感受售楼处商业的活跃度。比如，在项目的蓄水期，条幅可用也可不用；但是在许多大品牌入驻、签约等一些特定的环节，就应当要用，通过条幅告知各品牌的入驻或签约，以吸引其他散户的关注。

 

在运用条幅时，需要注意三点：

 

第一，条幅可以是纯色，也可以是不同的颜色，但一定要醒目；

 

第二，字号不能偏小，计算好字数，或者制作成特殊长度；

 

第三，充分考虑条幅的安全性，避免出现条幅掉落等情况，以免对项目形象造成影响。

 

VCD和沙盘

 

VCD 和沙盘属于同一性质的对项目基本情况的直观、形象的宣传。

 

一般来说，沙盘应摆在售楼处较合适的一个中间位置，以方便客户能够有直观的了解。

 

与静态的沙盘不同， VCD 属于动态的宣传推广道具。在客户接触了如展板等静态的道具后，通过 VCD 对整个项目的动态模拟的播放，可以让客户产生新鲜感和身临其境的体验，从而达到吸引客户的宣传效果。

 

需注意的是，VCD 和沙盘仅限于项目工程还没有开始或还没有完成的情况下使用。如果项目工程已经完成，再做 VCD 和沙盘，就没有太大意义，反而容易出现现房和虚拟图落差太大，使客户产生受骗感。

 

形象墙和服务台

 

形象墙和服务台作为一个体系，通常设置为正对售楼处门口。

 

通常来说，客户进售楼处后第一眼就能看到形象墙。因此，形象墙一定要亮丽、有质感和档次，同时墙面上有项目的标准组合，包括项目的 Logo、案名、主题语等。

 

形象墙下方是服务台，也就是接待台，接待台也应该设计得漂亮、个性。接待台上要摆放所有资料，接待台正前方的立面上也要印有标准组合，如 Logo、案名、Slogan 等。

 

在接待台和形象墙之间，业务员应身着工装、笔直站立，面带微笑接待客户。

 

3、售楼处设计细节

 

在进行售楼处设计时，需要关注和完善如下细节：

 

内部细节

 

地面的处理。售楼处的地面讲究整洁和干净感，总的来说，对地面的要求有3个：

 

第一，平坦；第二，颜色统一，通常采用浅色的大理石、瓷砖进行整体铺设；第三，瓷砖或大理石应为单块的，且规格统一，突出整体的档次感和形象感。当然，地砖也可以用深色调，但要与售楼处的整体色调相搭配。柱子的包装。柱子作为公共区间的一部分，也应当进行包装，可以做一些灯箱装饰，也可以用长条的展板或金幔包住。

 

导视系统的添加。售楼处的每个办公室以及卫生间等都要挂标牌。

 

相应配套的配备。售楼处的座椅、沙发、饮水机、资料等配套设施一定要齐全。

 

储藏室的设置。售楼处内要尽量设置储藏室，以放置宣传单、户型、单页等。

 

服务台工具的准备。服务台除了放上基本宣传资料外，要有烟灰缸、计算器、笔等，方便使用。

 

当然，如果有必要，售楼处还要放上几个有金属感和质感的垃圾桶。在设置沙盘时，也可以在上方挂个吊灯，增加美观感。

 

售楼处内应做好的细节：

 

① 地面的处理；

 

② 柱子的包装；

 

③ 导视系统的添加；

 

④ 储藏室的设置；

 

⑤ 服务台工具的准备。

 

外部细节

 

在售楼处外围主要涉及门头，应做好的细节包括：

 

第一，一般门头建议做成打灯和灯箱，这样路人在晚上可以借助灯光看到售楼处，起到宣传作用。

 

第二，外围门口的字尽量做大，但同时也要考虑到售楼处的尺寸。

 

第三，售楼处的名头前要挂上 logo，名头后要有电话，以便于人们在外围就能对项目有一个认知，并方便联系。

 

总之，售楼处作为整个项目从营销推广方案的制定到具体执行的承接和完成项目整体营销的公共空间，在建设时，一定要保证质量，且在包装上要下足工夫。

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