近两年来，随着科技的不断发展和成熟，人们购物习惯和观念的改变，“场景+购物”的方式越来越多的被用于商业展示。场景式购物中心打造，为用户打造“沉浸式”体验感被越来越多的商业空间运营商所重视，在消费场内融合更多复合型、更具惊喜感的体验内容，是强化场所与消费者之间链接的核心，实体商业的沉浸度，是线上线下流量争夺战的关键竞争力。

■ 简易美陈 1.0

早些年，商业美陈这种新的视觉营销模式开始在中国发展。大型商业购物中心、商场的场景美陈打造开始趋向于通过搭建、科技应用和体验功能等，用专业的美陈设计能力凸显商业美学观感，给消费者造更好的梦，为商家带来更多的盈利。

如传统春节和西方圣诞，各大商场往往扎堆花大量的财力、人力去精心准备。满城的圣诞树、满眼的福字贴，没有特色以和优势可言。

■ 主题体验 2.0

2013年，K11入驻上海，强势进入人们的视线，瞬间打破了"艺术"原本被仰望而无法企及的状况。“体验”成为商业地产领域的热门词汇，“主题设计”又成为营造购物中心“体验”的另一个关键词，主题体验式购物中心由此诞生。

其通过建筑设计、室内装饰、商场服务等细节配合体现统一的主题，给消费者鲜明的视觉和感觉的冲击。通过对主题的具象挖掘和营销推广，把商品作为"道具"，服务作为"舞台"，环境作为"布景"，使顾客在集零售、餐饮、娱乐为一体的购物中心商业活动中享受到美好的体验。

■ 沉浸式体验 3.0

自2017年起，商业地产步入调整期。购物中心同质化问题严重，竞争日益加剧，通过打造沉浸式空间，让消费体验升级成了破局的方向。

于是“沉浸式+实体商业”的模式横空出世。因为其场景更为多元、业态更为复合，使得实体商业拥有更多“场景+流量”优势。在“沉浸+”疯狂蔓延的路径上，将跨界玩出了各种花样。

尤其是先头部队的“沉浸式商业”模式也为复苏中的实体商业转型升级提供了参考。艺术+商业、主题乐园+商业、城市微度假+商业等“沉浸+”模式成为商业空间的升级利器。

■ 沉浸式体验的起源

若严格来说，沉浸式的体验，并非新鲜事物，早在1955年，迪士尼将童话照进现实，按照电影中的虚拟世界打造的主题乐园，便可称得上是最早的沉浸式体验。

而当代意义上的沉浸体验，则被广泛认为是发端于2011年3月7日在纽约公演的《不眠之夜》，并对后续的沉浸体验项目开发带来启发与影响。

国内的沉浸式体验则是从2013年的沉浸式演艺《又见平遥》开始，真正进入大众视野，则是在2017年。

2019年是“体验经济”真正扎根的一年。正如《体验经济》作者约瑟夫·派恩所说，“沉浸式体验一直存在，而正是因为当前经济形态在向体验经济转型，才推动了沉浸式娱乐行业的发展。”

■ 沉浸式商业的优势

简单来说，沉浸式体验就是利用人的感官体验和认知体验，营造氛围让参与者享受某种状态。实体商业的沉浸度，从某些层面而言成为商业中心线上线下流量争夺战的关键竞争力。那么它有哪些优势呢？

1.增加用户粘性 

“沉浸+”所带来的新式消费体验，能为实体商业获取用户，戳中新消费主力的嗨点，甚至让消费者愿意在某一商业空间多停留一会儿，从而与品牌和商品建立一种深层链接，在一定程度上保持用户粘性。

2.拓展空间场景

从大型商场的线下主题巡展，到系列沉浸娱乐表演，再到各类需要消费者参与角色扮演的沉浸式戏剧，以及沉浸+展览、沉浸+酒店、沉浸+商业等等。“沉浸+”正在不断拓展边界，从原有的文娱领域逐渐外延，凭借着对消费者需求的深度触达和强大的包容性，带来新的指引。

■ 沉浸式商业的特征

在《设计的法则》里，沉浸式体验Immersion（沉浸）是让人专注在当前的目标情境（由设计者营造）下感到愉悦和满足，而忘记了真实世界的情境。

所以沉浸式体验需要尽可能地调动五感，另外为了长时间吸引住参与者注意力，还要尽可能排除其它干扰，所以它有两大特征：

1、用户在体验过程中要有非常明确的目标，并且需要对用户的交互行为有即时反馈，让人在每一个操作之后都会有一个视觉、听觉或触觉的反馈。

比如，在英国的米尔顿凯恩斯小镇上，安装了一个互动式的虚拟现实装置，名字叫做“魔法地毯”。游客们可以在这万花筒般的地毯上自由行走，地毯的图案会随着游客的走动而发生变化。

2、用户行为与个体感官进行融合，提高用户在使用时的专注力，让用户有充分掌控感，这样也可以满足用户心理上的成就感和满足感。

■ 重庆光环购物公园：城市自然共同体

"沐光森林”秉承“Living Mall, Living More与生活·共生长”的宗旨，围绕“自然生态、多元融合、灵感启迪、引力聚合”四大核心价值，创新打造自然生态与城市功能完美融合的“城市自然共同体”，让购物者“像逛公园一样逛街”。

而位于森林中央15米高的生命树（凤凰木）与高达20多米的“花之瀑谷”、40米的高空“悬浮森林”共同构成3大主题场景及18处互动打卡景点，跨层分布于7层商场内，将商业和自然“无界”交融。与消费者一起期待花开。

■ 武汉光谷K11

购物中心融合“水·生命·循环”主题元素，打造“云、湖泊、瀑布”科技互动装置。大型的虚拟景观装置，用黑科技将商业、建筑和景观巧妙结合，给消费者带去不一样的视觉震撼。

整体建筑极具特色，融合“水·生命·循环”主题元素，打造“云、湖泊、瀑布”科技互动装置，通过项目前后下沉式广场、主题中庭、小剧场和屋顶花园等设计，以“艺术主义”、“潮流先锋”、“未来生活”为核心，打造武汉首个人文与建筑、商业与艺术高度融合的购物艺术中心。

■ 上海瑞虹天地月亮湾

几乎把所有的通道和空间装饰，全部互动化了。楼梯做成了键盘，用脚在楼梯上弹钢琴，分分钟成为打卡景点。花园也可以互动，草丛里的“萤火虫”可随人的动作变化。

不管是增加互动还是感官震撼，购物中心都在做一件事：形成专属的“超级符号”，起到吸客、留客和自传播的效果。商业空间的设计始终要做到围绕消费者需求而展开，新的消费体验需求，正驱动着商业空间走向主题性，场景化与叠加性，而事实上，这也正是商业空间社交化、娱乐化、探索化与教育化的外在表现。

沉浸式设计在商业空间中正在日益兴起，众多场景都需要新内容和年轻客群建立联系，不管是利用沉浸式设计去打造场景，还是引入沉浸式娱乐，其目的都是通过迭代和升级“体验感”，激活用户的参与感，并最终转化为消费。

对于购物中心的运营者而言，与其说是一种场景或一个新业态的打造，不如说是一种运营能力的新要求。

作为未来一种新的发展方向和重要趋势，有极其巨大的想象空间。

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