随着社会进步和经济发展，公众的消费理念与消费方式已发生明显转变，零售品牌需要不断调整和优化经营策略，创造更多竞争优势，才能提升顾客忠诚度，在激烈的市场竞争中处于不败之地。

纵观消费市场，零售品牌除了通过提升产品品质及服务水平来塑造品牌独特的卖点之外，捕捉消费新趋势，在门店、营销、渠道等方面持续深耕，也是品牌树立形象、提升市场份额的必备经营策略。

PART.01

缔造特色门店

夯实品牌影响力

门店是零售品牌向顾客展示商品、提供服务的一个重要窗口。而随着互联网平台经济的蓬勃发展，公众的购物趋势日益多元，单纯以零售为主的品牌门店已难以适应市场需求，越来越多的零售品牌开始加速门店升级，通过打造个性化场景，与消费者建立紧密联系。

以多元特色门店增加顾客粘性

立足品牌特色，结合消费客群购物偏好，打造独具特色的门店场景，既能够给消费者带来别具一格的购物体验，也能够令品牌门店成为市民、游客休闲必去的“打卡景点”，进而扩大品牌影响力。

例如，体育品牌安踏根据不同市场和消费者需求，将所属门店划分为竞技场级（Arena）、殿堂级（Palace）、精英级、标准级、基础级等五个级别，匹配不同的商圈和人群，以更精准和个性化的商品与购物体验，提高了用户黏性。

图源：微信公众号@王府井商会

其中，安踏在北京的首家殿堂级概念店——安踏北京王府井旗舰店以“憧憬凯旋，致敬得胜”为主题概念，以北京德胜门和巴黎凯旋门两大标志性建筑为设计蓝本，打造了一个东方文化与欧洲风情激情碰撞的旗舰店外立面，令该门店成为商圈“地标”。

图源：微信公众号@王府井商会

店内空间划分为三层，整体设计着重突出金属和亚克力材料的线条流动感，旨在营造一个兼具科技和时尚的运动空间。一层以展示鞋款为主，突出安踏品牌的运动特色和时尚元素。二层除男女服装、配饰外，还有360°奥运冠军陈列中岛，为顾客提供沉浸式奥运体验。三层作为安踏运动博物馆，专门用于陈列具有重要运动历史意义的产品，是安踏品牌力的展示舞台。

以“高颜值”门店激发顾客购买欲

随着侧重颜值消费的客群不断扩大，越来越多的零售品牌开始利用经典动漫IP、科技、国潮等潮流元素为门店场景赋能，以别具一格的门店“颜值”，吸引消费者到店，激发购买欲。

以生活潮流品牌名创优品MINISO为例来看，该品牌门店通过引入知名IP，以充满梦幻童趣的视觉效果和趣味性十足的空间场景，成功引起众多年轻消费客群的关注和喜爱，巩固了品牌在市场竞争中的优势地位。

其中，以迪士尼经典IP“草莓熊”为核心的上海旗舰店，以草莓熊为主视觉要素，通过旋转木马和巨型wink打卡墙等布置，构建出一个充满趣味和活力的沉浸式场景，吸引大量圈层客群前来打卡。据统计，上海旗舰店开业首日业绩达22.5万元，次日业绩为27万元，连续创下国内单店开业业绩新高。

在海外市场，落地印尼核心商圈的名创优品MINISO首家三丽鸥限定主题店采用了迷人的淡粉色设计，展示了三丽鸥IP旗下的知名角色Hello Kitty、酷洛米和玉桂狗等，为顾客们打造了一个充满梦幻童趣的IP乐园。据悉，该门店开业第一天销售额就打破东南亚门店历史纪录，超45万元人民币。

这些独具特色的门店，即是品牌与消费者拉近距离，提升销量的有效渠道，也是品牌树立口碑，展现创新力与年轻力，提升美誉度的一个重要窗口。

PART.02

品牌联名营销

圈粉多元客群

零售品牌要增加销售量及市场份额，不仅要依靠过硬的产品，还要通过形式多样、内容新颖的营销活动，激发更多潜在客群对品牌的兴趣。其中，品牌联名营销已成为不少零售品牌获取流量与关注的新捷径。

跨界联名提升品牌认知度

当下零售品牌的联名营销呈现多元化、跨界化等特点。与此同时，品牌联名营销所具有的时效性以及限量性特质，契合消费者追求个性化、定制化体验的消费特征，更容易引发围观和购买。

擅长联名营销的新茶饮品牌喜茶，不仅与《甄嬛传》和《梦华录》等影视IP进行过联名，还与奢侈品FENDI联名，打造了新品卖爆单、小程序遭抢崩、联名周边产品被炒至百元的现象级营销事件。

今年3月喜茶又与高人气恋爱互动手游《光与夜之恋》进行联名，双方围绕“纯白誓约，喜悦相恋”主题，结合喜茶一直以来的“喝喜茶，领喜证”玩法，推出包括定制产品、包材、周边、主题店等一系列联名活动，令游戏玩家群体充分感受与游戏男主“共饮喜茶”的喜悦，深化了游戏圈层消费客群与喜茶的链接。

共创联名扩大品牌市场份额

两个在行业内都颇有建树的品牌，依托双方各自的品牌优势推出联名产品，也是近几年品牌联名颇为流行的玩法之一。联名产品不但能共享两个品牌的流量，在短期内获得较大的社会关注度，而且能够以独特的创新产品，给顾客带来新体验，在提升品牌影响力的同时，促进更多销量。

瑞幸咖啡与贵州茅台联名推出的“酱香拿铁”颇具代表性。官方数据显示，产品上市首日，销量即突破542万杯，单品销售额过1亿元。与此同时，#酱香拿铁#、#年轻人第一杯茅台#等多个话题连续登上微博热搜榜，产生了广泛影响力。

事实上，品牌联名营销的成败，一方面取决于品牌双方的知名度，另一方面在于双方能否制造营销热点，引发公众广泛关注，并利用社交媒体进行自发传播，持续扩大影响力。

PART.03

线上线下协同发展

拓展多元销售渠道

在全新的消费时代，实体门店已不是零售品牌拓展市场的唯一渠道，在天猫、京东、唯品会等互联网平台开设品牌官方旗舰店，成为品牌进行推广和销售的一大核心经营战略。

尤为值得关注的是，线上发家的新锐贴身衣物品牌有棵树、原创高端母婴品牌BeBeBus、创意家电品牌小熊电器等众多新兴零售品牌开始拓展线下门店，通过线上+线下的深度融合发展，以“场景+购物”的新运营模式，种草消费者，持续提升品牌的整体零售能力。

例如，位于成都万象城的小熊电器首家线下体验店，与传统卖场式店铺不同，该门店不只有产品展示，还有趣味直播互动、沉浸式生活场景、无感式购物消费，为年轻人打造了一个可买、可玩、可娱乐互动的购物空间，深化并稳固了品牌的多渠道零售战略。

选址宁波鄞州印象城的BeBeBus全国首店，采用灰白色块和极简线条组合，营造出未来科幻空间氛围。黑科技的安全座椅、旋转的餐椅和艺术派的推车、婴儿床等BeBeBus特色核心产品也悉数亮相，使消费者能够亲身体验产品，做出更加明智的购物决策。此外，该门店还有婴儿辅食餐具、婴儿学步裤和婴儿湿巾等产品，为顾客一站式选购母婴商品提供了便利。

无论是从线下走到线上的成熟品牌，还是从线上走向线下的新兴品牌，其线上线下融合发展的新零售模式，不仅能够为消费者提供更加全面、便捷的购物体验，还能够为消费者提供更加个性化的服务，进而提高了整个零售价值链的效率和效益。

商业观察

新消费时代，收入的跃升改变了人们的消费习惯及消费偏好。零售品牌利用科技、潮流IP等元素为门店场景赋能，能够为消费者提供更加丰富有趣的沉浸式体验，引发情感共鸣，提升品牌吸引力。

而以品牌联名为主的创意营销，不仅能够为消费者带来新鲜感，还可以通过联名品牌的资源和渠道拓展，扩大品牌的核心消费圈层，为品牌实现价值增益。

线上+线下融合发展的新零售模式，打破了传统零售业的时空限制，零售品牌能够为消费者提供更加多元、便捷的消费体验，让消费者快速了解品牌、接触品牌、记住品牌，进而提升品牌销量及市场份额。

可以说，特色门店、创意营销、线上+线下的新零售模式，是零售品牌立足市场、实现可持续发展必备的“三驾马车”。

图文来源于中购联，作者尉迟，版权归原作者所有，内容仅做分享，不具有任何商业用途 转载好文目的在于增进业界交流，若作者和原始出处不准确还望谅解修正，如有侵权请联系我们，小编会立即删除并表示歉意。谢谢！