提升消费者的游购体验，当情绪价值拉满，消费者反哺的忠诚度会为商业带来更多机会

小红书@奕邱之貉

近期，随着上海迪士尼疯狂动物城和香港迪士尼冰雪奇缘两个迪士尼主题乐园的试营业开放，越来越多内部场景曝光，美轮美奂的布景，与影视里一般无二的真实场景还原，“场景+IP+流量”的乐园+商业化模式，可预见的沉浸式感官体验再度取悦了“娱乐至上”的新生代年轻消费者。

今年是迪士尼成立一百周年，在长达一百年的经营里，时创时新是迪士尼经久不衰，稳坐人们心头好最重要的原因。作为在快节奏的城市中，为人们提供短暂精神休憩的空间，乐园一直是人们逃离现实世界放松自我的首选，而迪士尼乐园则通过以景造梦的方式，以故事的形式将ip文化与现实场景强结合，打造了一个又一个梦幻的童话异世界。

不同于普通乐园以门票经济为主，与商业强结合的迪士尼乐园瞄准的是群体的二次消费力，通过乐园引流，不断吸引新消费群体，留存老顾客，并以ip为背景辐射扩散，从项目场景打造到影视同款趣味小吃再到文化创意周边产品，瞄准消费者的喜好精准出击，通过包揽覆盖的方式优化沉浸游玩体验感，提升乐园与消费者之间的粘性，培养忠诚度，激发消费者的购买欲望，从而主动、自发地为产品买单。

作为上海迪士尼开放的第八个主题园区，全球首个疯狂动物城主题园区、项目一经推出便备受期待，官方发布将于2023年11月20日欢乐启“城”。园区把电影里的哺乳动物大都会深度还原，并以《热力追踪》为主线剧情，邀请每一位游客化身警员，与朱迪和尼克并肩作战。谁能想到有一天自己会跟兔子警官和狐尼克一起拯救夏奇羊啊！！！

- 疯狂动物城 -

以《疯狂动物城》原著影视作品为基底，以上海为灵感元素，在园区充分体现了什么是“原汁原味迪士尼，别具一格中国风”。

基于数字化生成和管理建筑结构和设施的建筑信息模型，在主线［热力追踪］的戏码里，通过创新的无轨乘骑系统，让游客能够搭乘疯狂动物城警局的全地形警车，穿行于熙熙攘攘的街道、冰川镇的冰面，还能在雨林区乘坐缆车高空坠下，体验急转、滑动、坠落的惊险刺激。

为了让场景更具动画真实感，迪士尼通过新一代的电机驱动系统控制的机械动画人偶技术，令动物城里的角色更加活灵活现，豹子警官、牛局长、北极熊保镖考斯洛夫......仿真人物的出现让游客走进这里如同身临其境，体验感直线飙升。

幽默的设计在于细微之处，趣味的墙体绘画、为不同大小动物设计的交通灯、不同尺寸的休憩凳，甚至还有不同尺寸的充电宝，让人在这座“城市”能感受到无限的包容；还有限高标志、禁止鸣笛、哺乳动物并道等动物趣味标识牌的细节打造让人感受到满满的创意。

造梗出圈。那些“不经意”展露出的上海风情，极具本土风味的谐音梗在上海迪士尼体现的淋漓尽致，大马路可以是大“马”路（上海里“大马路”的意思是“主干道”），非约定俗成的称呼带来更多的趣味发散；巷子可以说是上海的“弄堂”，更亲切熟悉的说法让游客更具真实代入感。

路牌

常见的还原还包括了各种动物经营的各色“商店”。时尚化身露露的“时尚精品店铺”位于显眼的入口处，里面陈列着200多款主题商品。千万留意不要离门口的北极熊保镖考斯洛夫太近，否则他会发出咆哮。大象甜品店售卖的影视同款巨型棒冰和爪爪造型的棒冰供不应求，大甜甜圈和树莓口味的棉花糖也备受欢迎。

明星产品：猫爪雪糕

小红书@进击的马马

［Let it go，Let it go~~］音乐一响起，谁能忍住不接［can′t hold it back anymore］，从2013年《冰雪奇缘》上线，刻在脑海里的［Let it go］就挥之不去，如今，全球首个根据热门动画电影《冰雪奇缘》改编的《魔雪奇缘世界》主题乐园于2023年11月20日于香港迪士尼乐园正式开放，心中的女王梦即将实现。

- 魔雪奇缘 -

以影视的结尾为乐园的起点，围绕［夏雪节庆典］展开故事场景，一起庆祝安娜和艾莎永爱战胜一切，终止永恒的冬天，重开阿伦黛尔王国大门，邀请国民及其他国家宾客一同庆祝，故事背景的拟定奠定了喜悦欢乐的基调，场景贯穿影视剧情，延伸至现实世界，就问谁不想参加一场童话般的皇室庆典呢？

巨大的欧式城堡建筑、随处可见的有着与荧幕上一样的神态语气的NPC，一比一还原的真实感让人仿佛穿越现实，跨越屏幕，进入到电视里的童话世界，极强的穿越沉浸感给了游客强有力的归属感，最大程度满足了新生代消费者对情绪价值的追求。

小红书@DEVEL

小红书@爱吃新地的Sindy

全新主题游乐设施【森林小天地】【魔雪奇幻之旅】【雪岭滑雪橇】，近距离戏剧真人互动、奇幻美妙的电影场景游览以及登顶俯瞰整个王国森林峡湾之美，在游玩的过程中，可以充分感受乐园的奇幻与生气。

游玩项目：森林小天地

游玩项目：魔雪奇幻之旅

游玩项目：雪岭滑雪橇

园区内有被阿伦黛尔居民视为第二个家的阿德尔港畔餐厅、阿伦黛尔小镇独有的激光糖果屋、沿街的森林美食站都能够尝到可口地道的北欧菜式以及美味的甜点小吃。《冰雪奇缘》中永远给予他人爱与鼓励的雪宝一直是粉丝心中的白月光，商店内随处可见的雪宝周边精准开启消费者的“雪宝脑袋”。

小红书@薛丁格的猫

后记

乐园作为带动周边地区经济发展的强引流手段，已不单纯仅是吸引人流，乐园+商业的沉浸式商旅联合模式正在逐步融合，提升消费者的游购体验，当情绪价值拉满，消费者反哺的忠诚度会为商业带来更多机会。

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